Üres a kosara

Üdvözöljük az Inter Crown Europe Zrt. weboldalán.

vagy

Bemutatjuk az UBIQUITI UCRM rendszert

 


Az UCRM egy valós idejű számlázási és ügyfélszolgálati rendszer hitelkártya elfogadással, időszakos számlázással és olyan automatizált funkciókkal, mint a szolgáltatás felfüggesztés és a CPE leállás figyelés. Pillanatnyilag debian alapú Linux rendszerekre telepíthető (Ubuntu, Debian), Windows-on és MAC-en virtuális gépen használható. 

Ügyfél adatbázis

Az Ügyfél Adatlap tartalma: előfizetett szolgáltatások, számlaegyenleg, térképjelölések, tevékenységi naplók, ügyfél jegyzetek előzményei, dokumentumok, valamint további lehetőségek.

Ha probléma merül fel, csak át kell tekinteni a kliens profilját az okok gyors beazonosításához. Láthatja, ha a fiók fel van függesztve késedelmes számlafizetés miatt, vagy leállt a CPE, magas a késleltetés, stb.

Számlázás / Automatikus fizetés

  • Létrehozhatók automatikusan készülő ügyfél számlák egyénre szabott beállításokkal
  • Letöltés vagy kötegelt nyomtatás minden számláról
  • Integrált levelezési funkció
  • Hitelkártya elfogadás / feldolgozás
  • Teljesen konfigurálható számlázási időszakok, adó / ÁFA beállítások, nettó és bruttó árképzés
  • Integrált fizetési módok, amelyek lehetővé teszik az ügyfeleknek, hogy könnyen létrehozzanak megbízásokat. Pl: PayPal
Automatikus szolgáltatás-felfüggesztés/ WalledGarden
  • Előre definiált szabályokkal automatikusan felfüggeszthető szolgáltatások a késedelmes fizetőknél
  • Testreszabható késedelmes fizetési felszólítás
  • Walled Garden a felfüggesztett ügyfeleknek automatikus késedelmi díjakkal

Hálózatfelügyelet / Traffic Shaping

  • Automatikus riasztás, ha egy készüléknél áramkimaradás észlelhető
  • Figyelhetők a CPE késleltetési idők, csomagvesztés, stb
  • Felhasznált adatmennyiség ellenőrzése
  • Automatizált traffic shaping a kliens szolgáltatásához igazodva
  • Választható shaping CPE eszközökre vagy routerekre is

 Feladatütemezés és jegyrendszer

Készítsen új feladatokat és rendelje azokat adott rendszergazdához, a feladat elvégzése nyomon követhető a teljes életcikluson keresztül

  • Minden feladat exportálható és kapcsolható a saját naptárunkhoz, vagy menedzselhető UCRM API-vel
  • Hibajegyek létrehozhatók az ügyfélkérések alapján automatikusan vagy manuálisan is
  • A jegyelőzményekhez tartozó privát és nyilvános hozzászólások visszakereshetők. Felelős rendszergazda is hozzárendelhető egy-egy jegyhez

Kliens portál 

  • Az UCRM rendszer közvetlenül hozzáférhető szolgáltatási portált biztosít az Ügyfelek számára
  • Az ügyfelek megtekinthetik az aktív szolgáltatásaikat vagy számláikat
  • Tudnak fizetni online, beállíthatnak ismétlődő fizetési megbízást hitelkártyára vagy az integrált fizetési módok bármelyikére (pl. PayPal)

Nyelvi fordítások és helyi beállítások

  • Az UCRM már több nyelven elérhető, köszönhetően a Ubiquiti közösségnek
  • Országonként testre szabható lehetőségek is rendelkezésre állnak, mint például a teljesen szerkeszthető számlasablonok, ügyfél e-mailek vagy értesítések
  • A fejlesztés továbbra sem áll meg, az Ubiquiti célja saját bevallása szerint egy átlátható, felhasználóbarát, világszerte használható UCRM rendszer

 

Kimutatások

  • Az UCRM alapvető számviteli beszámolók készítését biztosítja beleértve az adó-kimutatásokat
  • Az UCRM Postgres adatbázison alapul, amely az igények szerint teszi lehetővé biztonsági mentés készítését és szükség esetén a visszaállítást (az automatikus mentés már alapértelmezésben engedélyezve van)

API

  • Az UCRM API-t biztosít az adatok importálásához, visszanyeréséhez
  • Az API lehetővé teszi más gyártók készülékeinek kezelését, szolgáltatás-felfüggesztését is

 A Demo kipróbálásához az alábbi linken található részletes leírás,
de érdemes a rendszert szemléltető videót is megtekinteni.