A garanciális ügyintézés feltételei és menete

Ahhoz, hogy lépést tudjunk tartani a növekvő piaci igényekkel, és biztosítani tudjuk a rugalmas garanciális ügyintézést, elkerülve a hosszadalmas várakozásokat, a következőkben kérjük a segítségüket:

1. Töltsék le web oldalunkról, vagy kollégáinktól kérjenek e-mailen egy Garanciális Hibajelentő lapot.
2. A megfelelően kitöltött Garanciális Hibabejelentő lappal együtt juttassák vissza hozzánk a hibás berendezéseket, amelyeket Raktáros kollégáink aláírásukkal átvesznek.
3. Amennyiben a termékek megfelelnek a garanciális feltételeknek, értesítést kapnak a csereeszközök rendelkezésre állásáról.

Azon termékeinknek, melyek nem rendelkeznek gyári garancia lappal és szakszervizzel, ahová meghibásodás esetén vissza lehet őket szállítani, a következő kritériumoknak kell megfelelnie, hogy garanciális cserére alkalmasak legyenek:

1. Fizikai sérülésektől mentesnek kell lenniük.
2. Ha nem csak külső tápegység cseréjéről van szó, akkor minden tartozékával együtt kell visszahozni.
3. Eredeti, gyári dobozában kell visszajuttatni a termékeket, ellenkező esetben a gyártónál nem érvényesíthető a garancia
4.  

Garanciális hibabejelentő lap letöltése